1. একাউন্ট/প্রোফাইল ক্রিডেনশিয়ালস:

1.1 আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়ালস (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) একান্তই আপনার ব্যক্তিগত। এগুলো অন্য কোনো ব্যাক্তি/মাধ্যমের সাথে শেয়ার করা কোনভাবেই কাম্য নয়। অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়ালস অন্য কোনো ব্যাক্তি/মাধ্যমের সাথে শেয়ার করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বিনা নোটিশে টার্মিনেট করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনি আর সেই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে পারবেন না।1.2) এই কোর্সগুলো সিংগেল ইউজার একাউন্টের জন্য, অর্থাৎ যিনি কিনেছেন শুধুমাত্র তার ব্যবহারের জন্য। একই বাসায়/এলাকায় অবস্থানরত"ভাই/বোন/আত্মীয়স্বজন কেন ব্যবহার করতে পারবে না" এধরণের প্রশ্ন করা থেকে অনুগ্রহ করে বিরত থাকবেন।1.3) আপনি এই কোর্সগুলো একটি মাত্র ডিভাইস থেকে একসেস করতে পারবেন। আপনি আরেকটি ডিভাইসে লগইন করলে পুর্বের ডিভাইস থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।1.4) কোর্সে এনরোলমেন্ট এর সময় অথবা ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার দেয়া সঠিক তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোন কারণে আপনি যদি সঠিক তথ্য প্রদান না করেন এবং আমরা সেটি বুঝতে পারি, তাহলে আপনার একাউন্টে যেকোন ধরণের সীমাবদ্ধতা দেবার অধিকার CoderVai এর থাকবে। মনে রাখবেন আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট যেমন - কোর্স সার্টিফিকেট, জব রেকোমেন্ডেশন লেটার, যেকোন ধরণের কমিউনিকেশনে আপনার দেয়া তথ্য ব্যবহৃত হবে। কোনভাবেই এখানে কোন ধরণের কাস্টমাইজেশন বা পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়। যেমন উদাহরণস্বরূপ - আপনি এনরোলমেন্ট এর সময় যে নাম ব্যবহার করবেন সেই নামেই আপনার সার্টিফিকেট তৈরি হবে।1.5) আমরা আপনাকে যে কোন ধরনের ফেক তথ্য যেমন ছদ্মনাম, ফেক ইমেইল এড্রেস, ফেক মোবাইল নাম্বার ইত্যাদি প্রদান থেকে বিরত থাকার আহবান জানাচ্ছি। এরকম কিছু করা হলে কোর্স এনরোলমেন্ট রিকুয়েস্ট গ্রহণ না করা অথবা রিজেক্ট করার অধিকার CoderVai এর থাকবে।

2. কপিরাইট এবং কন্টেন্ট ডিস্ট্রিবিউশন:

2.1) CoderVai কর্তৃপক্ষের অনুমতি ব্যতীত যে কোনো কোর্স ম্যাটেরিয়াল (ভিডিও, অডিও, ছবি অথবা যেকোন ডকুমেন্ট) ফ্রি অথবা পেইড ডিস্ট্রিবিউশন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। এরকম কিছু করা হলে এবং আমরা সেটি বুঝতে পারলে, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার আমরা রাখি। আমরা আশা করি, এ ব্যাপারে আপনি সতর্ক থাকবেন।2.2) CoderVai প্লাটফর্মের প্রতিটি পেইড ভিডিও কন্টেন্ট এ CoderVai - এর রেজিস্টার্ড লোগো ওয়াটারমার্ক হিসেবে দেয়া থাকে। এছাড়া প্রতিটি ভিডিওতে ইউজার এর ইমেইল আইডি ডায়নামিকভাবে প্রদর্শন করার অধিকার CoderVai এর থাকবে। উক্ত ভিডিওটির মেধাস্বত্ত অধিকার (ইন্টেলেকচুয়াল প্রোপার্টি রাইট) সম্পূর্ণরূপে CoderVai এর। যিনি কোর্স বা ভিডিও কিনছেন, তিনি শুধু ভিডিওটি দেখার অনুমতি পাবেন। কিন্তু সেটিতে কোনভাবেই তার ব্যক্তিগত মেধাস্বত্ব অধিকার থাকবেনা। তাই সেই কন্টেন্টটি কোনভাবেই ফ্রি অথবা পেইড ডিস্ট্রিবিউশন করার অধিকার ইউজার এর থাকবেনা। এরকম কিছু করা হলে, উক্ত ইউজার এর বিরুদ্ধে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ এর আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার CoderVai এর থাকবে। তাই একজন দায়িত্বশীল নাগরিক হিসেবে এই বিষয়ে সতর্ক থাকার আহবান জানাচ্ছি। আমরা কোনভাবেই চাইনা, এই ভুলের জন্য একজন লার্নার এর ক্যারিয়ার ক্ষতিগ্রস্থ হোক। তাই নিজের ক্যারিয়ারের কথা চিন্তা করে এবং সামগ্রিকভাবে কমিউনিটির পরিবেশ রক্ষার্থে আপনার সহযোগিতা আমাদের একান্ত কাম্য।2.3) CoderVai - এর কোর্স সম্পর্কিত যেকোনো ভিডিও, টেক্সট বা কনটেন্ট CoderVai কর্তৃপক্ষের থেকে লিখিত অনুমতি ছাড়া অন্য কারও সাথে অর্থের বিনিময়ে বা বিনামূল্যে আদান-প্রদান বা শেয়ার করা আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। গুগল ড্রাইভ, ফেইসবুক, ইউটিউব, কিংবা কোনো পেনড্রাইভ, সিডি, ডিভিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে শেয়ার করলে "CoderVai"কর্তৃপক্ষ বা আইনানুগ প্রতিনিধি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার এর কপিরাইট আইন, কপিরাইট এক্ট ২০০০, কপিরাইট এক্ট ২০০৫ সংশোধন: সেকশন ৮৪, ডিজিটাল কপিরাইট আইন, Digital Security Act, 2018, Digital Security Act, 2018 (সেকশন ১৯) এবং সাইবার সিকিউরিটি বা উপযুক্ত আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারবে।

3. পেমেন্ট:

3.1) আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আপনার পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবেন। এর বাইরে অন্য কোন মানুষের কোথায় ভিন্ন চ্যানেলে পেমেন্ট করে প্রতারিত হলে তার দায়ভার CoderVai নিবে না।3.2) সকল প্রকারের পেমেন্ট সক্রান্ত বিষয়ের জন্য CoderVai - এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। পেমেন্ট করার পূর্বে অবশ্যই কোর্সের মূল্য এবং মাধ্যম ভালো ভাবে দেখে নেবেন।3.3) যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের কোন কোর্স কিনতে চান সেক্ষেত্রে আপনি আমাদের অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে VISA/Master/AMEX ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। কিন্তু সেক্ষেত্রে অবশ্যই আপনার লোকাল ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বলে ভেরিফাই করে নিবেন যে আপনার কার্ডে Foreign E-commerce Purchase ওপেন করা আছে কিনা এবং আপনার কার্ড-এ 3D Secure অপশন এনাবল করা আছে কিনা। আর আপনি যদি আমাদের ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের নাম্বারে (+880 1768-976036) WhatsApp এ কল করে বিস্তারিত জেনে নিন। মনে রাখবেন সেক্ষত্রে সার্ভিস ডেলিভারি তাৎক্ষণিক সম্ভব নয় কারণ আমাদের কে ম্যানুয়ালি ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করে ভেরিফাই করতে হয়। সেক্ষেত্রে ৩-৪ দিন বা কোন কোন ক্ষেত্রে আর বেশি সময় লেগে যেতে পারে সার্ভিস ডেলিভারি পেতে।

4. সার্ভিস ডেলিভারি:

4.1) CoderVai প্লাটফর্মের সকল কোর্স ক্রয়ের সাথে সাথেই ইউজার এক্সেস করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সার্ভিস ডেলিভারি টাইমলাইন একেবারে তাৎক্ষণিক। আপনি সাথে সাথেই লগইন করে আমাদের সার্ভিস পেতে পারবেন।4.2) যদি আপনি আমাদের ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট করেন, সেক্ষত্রে সার্ভিস ডেলিভারি তাৎক্ষণিক সম্ভব নয় কারণ আমাদের কে ম্যানুয়ালি ব্যাংক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করে ভেরিফাই করতে হয়। সেক্ষেত্রে ৩-৪ দিন বা কোন কোন ক্ষেত্রে আর বেশি সময় লেগে যেতে পারে সার্ভিস ডেলিভারি পেতে।

5. সাপোর্ট:

5.1) কোর্স চলাকালীন সময় কোর্স রিলেটেড সমস্যার সমাধান সর্বোচ্চ 24 ঘন্টার মধ্যে প্রদান করার অঙ্গীকার থাকছে। ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান আমরা প্রদান করতে বাধ্য থাকবোনা।5.2) আমাদের সকল সাপোর্ট সকাল 10 থেকে রাত 10 টা অবধি সচল থাকবে।5.3) সকল সাপোর্ট প্রাইভেট ডিসকোর্ড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদান করা হবে। যদি একান্তই কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে শুধু লিখিতভাবে সমাধান না দেয়া সম্ভব হয়, তাহলে কল করে, ডিসকোর্ড অডিও চ্যানেলের মাধ্যমে অথবা গুগল মিট কিংবা অন্য কোন লাইভ মিটিং প্লাটফর্মের মাধ্যমে সমাধান দেয়া হতে পারে।

6. আচরণ বিধি:

6.1) কোর্সে একজন বিগিনার থেকে এক্সপার্ট পর্যন্ত সবাই কে একই ভাবে মূল্যায়ন করা হবে । তাই একে অন্যকে অবশ্যই সম্মানের জায়গা নিশ্চিত করে মন্তব্য করতে হবে । কোনো ভাবেই কারো কোনো এক্টিভিটি তে যদি মনে হয় যে তিনি একজন গ্রুপ মেম্বার/এডমিনকে অসম্মান বা ছোট করছেন, CoderVai টিম তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারবেন এবং এক্ষেত্রে CoderVai টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।6.2) অনুগ্রহ করে CoderVai - এর সাপোর্ট চ্যাট, গ্রুপ চ্যাট, ফেইসবুক গ্রুপ পোস্ট, কমেন্ট, ফেসবুক পেজ অথবা CoderVai সম্পর্কিত যেকোনো যোগাযোগ/সামাজিক মাধ্যমে সব ধরণের ব্যাক্তিগত আক্রমন, রাজনৈতিক আলাপ এবং হিংসাত্মক কথাবার্তা থেকে বিরত থাকবেন। এরকম যেকোনো কাজের জন্য আপনাকে গ্রুপ চ্যাট এবং গ্রুপ মেম্বারশিপ থেকে মিউট/বাতিল করে দেয়া হতে পারে এবং পুনরাবৃত্তির ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় টার্মিনেট করা হতে পারে।6.3) গ্রুপ চ্যাট, ফেইসবুক গ্রুপ পোস্ট, কমেন্ট, ফোরাম অথবা ফেসবুক পেজে সকল প্রকার প্রমোশনাল পোস্ট, স্প্যামিং থেকে বিরত থাকুন। এরকম যেকোনো কাজের জন্য আপনাকে গ্রুপ চ্যাট এবং গ্রুপ মেম্বাররশিপ থেকে মিউট/বাতিল করে দেয়া হবে এবং পুনরাবৃত্তির ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় টার্মিনেট করা হতে পারে।

7. কোর্স পলিসি:

7.1)এক কোর্স থেকে অন‍্য কোর্সে স্থানান্তর করা যাবে না।7.2)একদম নতুন খোলা/ফেইক নেম এর আইডি গ্রহনযোগ্য না। বিশেষ ক্ষেত্রে গার্জিয়ান এর আইডি ব্যবহার করা যেতে পারে।7.3) একটি আইডি দিয়ে এপ্রুভালের পর কোনমতেই আইডি চেইঞ্জ করা যাবে না।7.4)তোমার আইপি ট্র্যাক করা হবে কোর্স চলাকালে।7.5)কোন মতেই কোর্স এর পেমেন্ট রিফান্ড এবল না।7.6)একের অধিক ডিভাইস লগইন থাকতে পারবে না।

8. শর্তাবলী পরিবর্তন:

8.1) CoderVai প্লাটফর্মের যেকোন সেবা যদি আপনি গ্রহণ করেন, কোন কোর্স বা কন্টেন্ট ক্রয় করেন, সেই ক্ষেত্রে ধরে নেয়া হবে আপনি উপরের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। সেই সাথে যে কোনো সময় CoderVai কর্তৃপক্ষ শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।